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| 企业文化
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品牌理念 品牌是一种战略，而非策略。 品牌不是为了竞争，而是超越竞争。 品牌不是为了现在， 而是未来。 品牌是以客人为中心，而非以竞争对手为中心，所谓的品牌不是为了追求与竞争对手的差异， 而是目标客源的消费价值不同。 品牌的核心是附加价值。所谓附加价值就是企业家的思想追求，员工的行为，消费者的感受。 品牌的成长之路漫长，消亡之路瞬间。 服务理念 忠诚的客人不是生来具有，要靠实力去争取，要靠真诚去维护。 服务就是为客人创造附加值的过程，服务永无止境。 只有向客人学习，才能为客人服务。 服务不仅仅是一种事业，更是一种精神，一种品质。 服务就是让客人感受到一颗真诚帮助他们成功的心。 员工是企业最重要的客人，如果企业连员工都不能成为忠实客人，那么对其他客人只是一种欺骗。 做事的标准、做事的理念 超越顾客的想象是我们做事的唯一标准，要超越顾客的想象，必须站在顾客得肩上思考问题，然后用自己或企业100%的努力去创造，每一位员工必须明白，我们的教师不是总经理、经理，而是我们的顾客，挑剔的顾客是我们最好的老师，只要我们虚心好学，尽心、尽力、尽智，我们一定能够超越顾客的想象。 |
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